簡(jiǎn)單地講，實(shí)驗室信息管理系統(LIMS)，就是指通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)對實(shí)驗的各種信息進(jìn)行管理的計算機軟、硬件系統。也就是將計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)與現代的管理思想有機結合，利用數據處理技術(shù)、海量數據存儲技術(shù)、寬帶傳輸網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、自動(dòng)化儀器分析技術(shù)，來(lái)對實(shí)驗室的信息管理和質(zhì)量控制等進(jìn)行全方位管理的計算機軟、硬件系統，以滿(mǎn)足實(shí)驗室管理上的各種目標(計劃、控制、執行)。

按功能，LIMS一般可以分為兩大類(lèi)：

第一類(lèi)：純粹數據管理型，這類(lèi)的LIMS軟件主要功能一般包括：數據采集、傳輸、存貯、處理、數理統計分析、數據合格與否的自動(dòng)判定、輸出與發(fā)布、報表管理、網(wǎng)絡(luò )管理等模塊。但其功能單一，容易實(shí)現。

第二類(lèi)：實(shí)驗室全面管理型，除了具有第一類(lèi)的功能外，還增加了以下管理職能：樣品管理、資源(材料、設備、備品備件、固定資產(chǎn)管理等)管理、事務(wù)(如，工作量統計與工資獎金管理、文件資料和檔案管理)管理等模塊，組成了一套完整的實(shí)驗室綜合管理體系和檢驗工作質(zhì)量監控體系。其功能比較全面，除了能夠實(shí)現對檢驗數據嚴格管理和控制外，還能夠滿(mǎn)足實(shí)驗室的日常管理要求;網(wǎng)絡(luò )結構相應要復雜一些，實(shí)現起來(lái)要困難一些，投資比較大，而且往往需要專(zhuān)業(yè)單位與實(shí)驗室合作開(kāi)發(fā)設計。

主要研究對象是實(shí)驗室管理活動(dòng)中信息的規律以及用計算機和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)實(shí)現輔助管理的方法，主要研究?jì)热菔侨绾卫�用計算機和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)來(lái)實(shí)現信息處理的全過(guò)程。

具體來(lái)說(shuō)，包括四方面內容：

①信息需求的研究；

②信息流動(dòng)過(guò)程與信息量的研究；

③LIMS的結構研究;

④主要設計工具的研究。

①LIMS是圍繞實(shí)驗室管理目標而設計；

②LIMS的結構化決策支持；

③數據集中統一管理；

④分析預測和控制功能；

⑤系統觀(guān)點(diǎn)；

LIMS作為一個(gè)信息管理系統，它有著(zhù)和ERP、MIS之類(lèi)管理軟件的共性，如，它是通過(guò)現代管理模式與計算機管理信息系統支持企業(yè)或單位合理、系統地管理經(jīng)營(yíng)與生產(chǎn)，最大限度地發(fā)揮現有設備、資源、人、技術(shù)的作用，最大限度地產(chǎn)生經(jīng)濟效益，但其也與企業(yè)管理軟件存在著(zhù)差異，首先，LIMS作為實(shí)驗室的管理軟件，它是有標準可以遵循的。它的系統方案設計必須嚴格遵循國際和國家關(guān)于實(shí)驗室的要求。而ERP、MIS之類(lèi)的企業(yè)管理軟件則沒(méi)有相應的標準可以執行，這就使得不同用戶(hù)的ERP、MIS之間可以存在巨大的差異。其次LIMS不僅僅能為實(shí)驗室提供一個(gè)管理的平臺，還能為提升整個(gè)實(shí)驗室的運行效率、學(xué)術(shù)水平等等提供更多幫助�，F代的儀器是智能的、高度自動(dòng)化的，這就使得實(shí)驗室人員能通過(guò)LIMS來(lái)操縱儀器，極大的提高工作效率。

LIMS發(fā)展至今大體可分為以下幾個(gè)階段：

雛形期(60年代末期～70年代初期為雛形期，是LIMS設計思想的產(chǎn)生時(shí)期，實(shí)驗室的數據管理仍然停留在手工記錄階段。) ——商品化時(shí)期(這個(gè)時(shí)代的計算機語(yǔ)言和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)還不夠發(fā)達，計算機的價(jià)格比較昂貴，需要專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員編寫(xiě)與維護程序。)——功能完善時(shí)期——網(wǎng)絡(luò )化產(chǎn)品的興起。

以Web服務(wù)器為中心，采用三層架構來(lái)實(shí)現，即，界面、業(yè)務(wù)和數據三個(gè)功能層次。

用三層架構模式來(lái)實(shí)現LIMS，系統的界面層與業(yè)務(wù)層相互分離，無(wú)論是界面層的改變還是業(yè)務(wù)層的改變，都可以做到互不影響，因而，嘉峪檢測網(wǎng)認為，有利于系統的維護和功能擴充，增強了系統的靈活性；業(yè)務(wù)邏輯在應用服務(wù)器實(shí)現，而不是在每一臺客戶(hù)機上實(shí)現。同時(shí)，對數據的訪(fǎng)問(wèn)也可以做到只能通過(guò)應用服務(wù)器進(jìn)行，從而增強了系統的安全性，并實(shí)現了“瘦客戶(hù)端”；客戶(hù)端需要的數據可以在應用服務(wù)器中進(jìn)行預先處理或全部處理，然后將處理結果傳給客戶(hù)端，降低網(wǎng)絡(luò )通信量。

軟件環(huán)境:

①服務(wù)器操作系統：

WindowsNT Server 、UNIX、LINUX等；

數據庫：MSSQLServer 、SYSbase、ORACLE等；

②工作站W(wǎng)indows98、Windows 2000、Windows XP等；

硬件環(huán)境：

服務(wù)器、PC、打印機以及不間斷電源等設備，可根據單位實(shí)驗室的規模進(jìn)行相應配置。

③統的網(wǎng)絡(luò )結構

實(shí)驗室及其內部所有儀器設備都分布在一個(gè)單位內各個(gè)建筑物內。網(wǎng)絡(luò )的拓撲結構一般采用星型以太網(wǎng)式，以100Mbps速率以太網(wǎng)卡組網(wǎng)，以目前技術(shù)發(fā)展水平，單位內部完全可以實(shí)現100M以上的連接帶寬。因此實(shí)驗室的各種設備都可通過(guò)網(wǎng)線(xiàn)連接到各層次的網(wǎng)絡(luò )設備上，然后與服務(wù)器相連。在網(wǎng)絡(luò )設備與實(shí)驗室儀器設備之間，也需要布置相關(guān)的分析儀器數據接口。(如圖)

技術(shù)上具有先進(jìn)性、高效性、實(shí)用性、安全性；

數據管理功能完善，數據的采集、處理、發(fā)布過(guò)程中不會(huì )出現數據丟失、改變的問(wèn)題；

界面友好，操作簡(jiǎn)便，使用Web數據庫技術(shù)和統一的瀏覽器界面；

自動(dòng)化程度高，網(wǎng)絡(luò )結構設計簡(jiǎn)單；

模塊化設計，易于擴充功能；

符合ISO/IEC導則25的規范要求，符合實(shí)驗室管理特點(diǎn)；

產(chǎn)品設計靈活，客戶(hù)化周期短；

（1）標準庫管理系統

主要是完成相關(guān)標準的錄入、更新、修改和審核等功能。一套完整的標準庫是使整個(gè)業(yè)務(wù)能夠流暢運轉的根本保障，標準庫的內容應該包括：標準代碼、標準名稱(chēng)、標準類(lèi)別、項目代碼、項目名稱(chēng)、項目標準值、項目標準單位、檢驗方法、檢驗科室等必要字段，為了保證標準的準確性，標準庫應由資深的專(zhuān)家審核后方可正式使用；

（2）樣品管理系統

該系統是實(shí)驗室日常運行最為頻繁的模塊，它為樣品分析評價(jià)提供了支持，包括：樣品分析、樣品登錄、樣品管理、樣品測試、審核系統、結果輸出、QA/QC等方面；

（3）爭議處理系統

當用戶(hù)對分析結果產(chǎn)生質(zhì)疑時(shí)，可以通過(guò)爭議模塊處理爭端。LIMS應完整記錄樣品分析相關(guān)信息并具備可追蹤性。用戶(hù)只需通過(guò)書(shū)面、電話(huà)、傳真、電子郵件、網(wǎng)上發(fā)布等形式提出爭議請求，爭議處理負責人員將及時(shí)響應用戶(hù)需求。

（4）信息查詢(xún)系統

信息查詢(xún)：

包括：分析進(jìn)度、綜合信息查詢(xún)。用戶(hù)可根據授權級別查詢(xún)相關(guān)信息。為了迅速從系統中找到所需信息，避免多余信息的出現，用戶(hù)可進(jìn)行特定的、自定義查找。所有查詢(xún)結果都可以進(jìn)行排序、分類(lèi)、統計。信息查詢(xún)可快速反映從原始數據到加工處理數據的每一步歷史數據，也能查詢(xún)人員情況，項目進(jìn)行情況，客戶(hù)，標準資料，實(shí)驗室各種文件規定，各種報表，及各種技術(shù)資料等。

信息統計：

靈活方便的反映不同用戶(hù)要求的各類(lèi)統計圖表信息模塊。根據需要還可提供與各類(lèi)專(zhuān)用統計軟件的無(wú)縫連接。

（5）實(shí)驗室事務(wù)管理系統

實(shí)驗室事務(wù)管理系統包括實(shí)驗室雜務(wù)、內部通告、人員去向、計劃、工作安排、文檔處理、公共信息、人事管理和經(jīng)費管理等方面。主要從事日常事物處理工作，提供匯總實(shí)驗室人員、設備、項目以及實(shí)驗數據，完成各種日常報表編制和實(shí)現網(wǎng)上信息采集、整理、檢索和數據統計工作。

（6）檢測收費管理系統

受檢樣品收費功能：樣品受理完成后形成繳費單據(進(jìn)行過(guò)欠費處理的除外)，財務(wù)科的工作人員根據樣品受理時(shí)產(chǎn)生的唯一編號進(jìn)行收費操作。財務(wù)收費應包括申請(被采樣)單位、繳款方式(現金、支票、電匯)、打折情況、應繳款、實(shí)際繳款等字段。n財務(wù)管理功能包括會(huì )計核算(總帳模塊、應收帳模塊、應付帳模塊、現金管理模塊、固定資產(chǎn)核算模塊、多幣制模塊、工資核算模塊、成本模塊)和財務(wù)管理(財務(wù)計劃、財務(wù)分析、財務(wù)決策)等模塊;系統自動(dòng)完成憑證記帳、根據定義好的報表格式和公式自動(dòng)生成報表，而且保證了數據的準確性和一致性，減輕了手工勞動(dòng)，大大提高了工作效率和工作質(zhì)量。

（7）科研管理及資料查詢(xún)系統

包括：科研立項、過(guò)程監控(文檔)、階段試驗(報告)、科研檔案管理和項目結題等方面。該系統將與單位內部的文獻資料信息庫集成，方便科研人員的資料查詢(xún)，提高科研的水平和質(zhì)量。

（8）資源管理系統

資源管理包括：

人力資源、物力資源、標準物質(zhì)管理、其它物資管理以及無(wú)形資產(chǎn)如知識產(chǎn)權等的管理模塊。

（9）客戶(hù)關(guān)系管理系統

由于消費者的消費者意識逐漸加強，顧客已由過(guò)去的被動(dòng)接受，轉變?yōu)橹鲃?dòng)尋求自我需求，因此注重滿(mǎn)足個(gè)性差異的顧客需求將是企業(yè)間的競爭趨勢。在客戶(hù)導向的時(shí)代，只有積極的個(gè)性化服務(wù)，才能提高消費者的忠誠度，抓住客戶(hù)的心�？蛻�(hù)關(guān)系管理關(guān)注的就是如何通過(guò)不斷的溝通了解并影響顧客的行為，通過(guò)分析對顧客有效并可供參考的信息，增加新客戶(hù)、留住老客戶(hù)，根據客戶(hù)的個(gè)性化需求提供專(zhuān)為客戶(hù)量身訂做的服務(wù)以提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度并改善客戶(hù)的利潤貢獻度。

（10）系統管理系統系統

管理模塊是對系統用戶(hù)進(jìn)行管理，包括用戶(hù)設置與編輯、數據查詢(xún)用戶(hù)、部門(mén)設置與編輯和部門(mén)管理等;同時(shí)進(jìn)行資源配置管理和日志管理。n系統管理包括系統初始化、設定用戶(hù)權限、系統設定、日志管理、論壇管理和數據維護。數據維護是系統維護工作量最大的部分。因為系統每天運行都要產(chǎn)生大量數據，這些數據的有效存儲、備份都是很重要的。

（11）內部論壇和公告欄

可以按業(yè)務(wù)種類(lèi)設置專(zhuān)題論壇，每一論壇有本實(shí)驗室的這類(lèi)業(yè)務(wù)負責人負責，內容涉及該類(lèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)、員工的技術(shù)交流、專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的討論等;公告欄主要是針對實(shí)驗室的當前的研究重點(diǎn)、工作活動(dòng)的安排、主攻的難點(diǎn)、科研計劃等進(jìn)行公告，讓員工隨時(shí)了解本實(shí)驗室的工作動(dòng)態(tài)，有利于調動(dòng)員工的工作主動(dòng)性。

（12）幫助系統

有獨立運行幫助系統，有緊跟具體模塊的在線(xiàn)幫助，更有智能化幫助信息(系統自動(dòng)根據鼠標所處的位置給出相應的幫助信息)，全方位的提供幫助信息。